Investigação da UE mira venda de bonecas sexuais, transparência dos algoritmos e mecanismos de recompensa da Shein na Europa
A União Europeia abriu uma investigação formal sobre a varejista online chinesa Shein, focando na venda de produtos ilegais e em elementos do design da plataforma que podem ser potencialmente viciantes.
A ação reforça a aplicação da Lei de Serviços Digitais, que exige que plataformas online atuem para combater conteúdos ilegais e proteger o bem-estar dos usuários.
A investigação ocorre depois que autoridades francesas pediram repressão à venda de bonecas sexuais com aparência infantil, e após a Shein ter suspendido a venda de todas as bonecas sexuais em todo o mundo.
conforme informação divulgada pelo g1
Motivos apontados pela Comissão Europeia
A apuração da Comissão Europeia vai analisar se os sistemas da Shein estão limitando efetivamente a venda de produtos ilegais, incluindo possíveis materiais de abuso sexual infantil, e se o design da plataforma impacta negativamente o bem-estar dos usuários.
Em comunicado, a chefe de tecnologia da UE, Henna Virkkunen, disse, “A Lei dos Serviços Digitais mantém os consumidores seguros, protege seu bem-estar e os capacita com informações sobre os algoritmos com os quais estão interagindo. Avaliaremos se a Shein está respeitando essas regras e sua responsabilidade”.
A investigação também examinará a transparência dos sistemas de recomendação usados para sugerir conteúdos e produtos aos usuários, e mecanismos como a concessão de pontos ou recompensas pelo engajamento, que podem incentivar uso excessivo.
Medidas adotadas pela Shein
A Shein afirmou que continuará a cooperar com o órgão regulador da UE e que já investiu significativamente em medidas para reforçar a conformidade com a legislação europeia.
Em nota, a empresa disse, “Além do aprimoramento das ferramentas de detecção, também aceleramos a implementação de salvaguardas adicionais em torno de produtos com restrição de idade”, afirmando que adotou verificações de idade para impedir que menores visualizem ou comprem produtos com restrição.
Segundo a própria plataforma, as vendas das bonecas sexuais foram interrompidas globalmente após as reclamações das autoridades, uma ação citada ao justificar esforços de conformidade.
O que a investigação pode acarretar
A apuração feita sob a Lei de Serviços Digitais pode resultar em exigências de mudanças nos sistemas da Shein, multas ou outras sanções se for constatado descumprimento das regras do bloco.
Além do impacto direto para a Shein, a investigação sinaliza um endurecimento da fiscalização europeia sobre plataformas que trazem grandes volumes de produtos de fora da UE, e pode servir de referência para casos contra concorrentes.
Impacto para consumidores e mercado europeu
Para consumidores, a investigação busca maior proteção, especialmente para públicos vulneráveis, e mais clareza sobre como algoritmos recomendam produtos e conteúdo.
Para o mercado, o caso reforça que empresas digitais que atuam na Europa precisarão demonstrar transparência e controles eficazes, sob pena de ações regulatórias mais rígidas.
À medida que a Comissão conclua a investigação, ficará mais claro quais mudanças serão exigidas da Shein e qual será o efeito sobre a oferta de produtos importados no mercado europeu.
