Saiba passo a passo como usar a função Devolver Pix no aplicativo, quando abrir o Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central e o que fazer para não cair em golpes
Receber um PIX por engano pode causar dúvida e risco, principalmente quando golpistas se aproveitam da confusão.
Há alternativas seguras dentro dos aplicativos bancários e procedimentos do Banco Central para tentar recuperar valores, mas é preciso agir rápido.
conforme informação divulgada pelo g1
Como devolver pelo app, de forma simples e segura
O caminho mais seguro é usar a função Devolver Pix disponível no aplicativo do banco.
Basta acessar o extrato ou o histórico de Pix, selecionar a transação recebida e escolher a opção Devolver.
É possível devolver o valor total ou parcial, e a operação acontece dentro do próprio app, sem risco de golpe.
Quando acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED)
Quando há suspeita de fraude ou quando a devolução simples não é possível, entra em cena o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central.
A pessoa que fez o PIX por engano deve entrar em contato com o banco, informar o ocorrido e solicitar a abertura do mecanismo.
A instituição avalia o caso e tenta bloquear os valores para eventual devolução, Quanto mais rápido o acionamento, maiores as chances de recuperação.
Riscos legais e cuidados ao devolver
Ficar com um dinheiro recebido por engano pode trazer consequências legais, o caso pode ser enquadrado como apropriação indébita, já que o valor não pertence a quem recebeu.
A recomendação é agir com boa-fé, mas sempre com cautela, utilizando apenas os mecanismos oferecidos pelos bancos.
Devolver fora dos canais oficiais pode gerar perda irreversível do dinheiro, por isso evite transfers por outros meios sem checar com sua instituição.
Passo a passo prático e dicas para evitar golpes
Verifique sempre a origem do PIX antes de usar o valor, e nunca aceite orientações de terceiros desconhecidos para devolver o dinheiro por outro caminho.
Se houver suspeita de golpe, registre um boletim de ocorrência, informe o banco e peça a abertura do MED.
Agir rápido, usar Devolver Pix no app e comunicar a instituição financeira são as medidas que mais aumentam a chance de recuperação, e reduzem o risco de prejuízo.
