Instabilidade em aplicativos de bancos provocou falhas de acesso, pagamentos e transferências na manhã de sábado, com relatos de lentidão e indisponibilidade em grandes instituições
Clientes de diversos bancos relataram dificuldades para acessar aplicativos e realizar operações na manhã deste sábado, 7, e reclamaram nas redes sociais sobre pagamentos e consultas bloqueadas.
Até as 12h, o site Downdetector havia registrado mais de 6 mil reclamações envolvendo instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter e C6 Bank, com relatos de falhas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços, o que gerou uma onda de críticas nas redes sociais.
A situação motivou milhares de posts e críticas, e ainda não havia confirmação pública única sobre a causa dos problemas no horário da apuração, deixando usuários sem previsão de retorno total dos serviços, conforme informação divulgada pelo g1.
Bancos afetados e tipos de falha
Usuários relataram problemas em aplicativos de diversos bancos, com queixas sobre login negado, telas que não carregam e operações que não são concluídas. Entre os nomes mais citados nas reclamações estão Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter e C6 Bank, o que ampliou a percepção de uma instabilidade em aplicativos de bancos no país.
Dados e monitoramento
O levantamento do site Downdetector foi um dos termômetros do problema, com mais de 6 mil registros de usuários até o meio-dia. Essas plataformas agregam relatos em tempo real, e servem para identificar picos de reclamações, sem necessariamente indicar a causa técnica central.
Como agir se seu app não funcionar
Se o aplicativo do seu banco estiver instável, verifique sua conexão à internet, atualize o app na loja do seu celular e tente reiniciar o aparelho. Caso o problema persista, acesse o internet banking pelo navegador ou entre em contato com o suporte oficial do banco para orientações e eventual registro de ocorrência.
O que esperar
Em casos assim, as instituições costumam publicar atualizações nas redes sociais ou nos canais de atendimento, informando prazos e medidas adotadas. Enquanto houver relatos generalizados, a recomendação é adotar alternativas de pagamento e manter atenção a comunicados oficiais, para evitar tentativas repetidas que podem travar operações.
