Clientes relataram falhas de login, lentidão e dificuldades em transações via Pix, com notificações concentradas até as 12h e repercussão em grandes bancos
Na manhã deste sábado, milhares de usuários relataram problemas ao acessar aplicativos de bancos e realizar operações, especialmente via Pix.
Os relatos se espalharam rapidamente pelas redes sociais, com capturas de tela e vídeos mostrando erros ao tentar entrar nos serviços.
Conforme informação divulgada pelo g1.
O que os números mostram
Segundo o site Downdetector, que monitora a instabilidade de serviços digitais, foram registradas mais de 10 mil reclamações envolvendo instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco.
As notificações de erro se concentraram até as 12h e incluem relatos de falhas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços, o que gerou uma onda de críticas nas redes sociais.
Quando começaram os relatos
As primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 11h30, quando usuários passaram a relatar dificuldades para acessar os aplicativos e realizar transações no internet banking, especialmente via Pix.
Imagens publicadas por clientes mostraram mensagens de erro ao tentar entrar nos aplicativos do Itaú e do Santander, entre outros, e postagens no X e em grupos de conversa relataram lentidão e operações que não concluíam.
Resposta das instituições e próximos passos
O g1 procurou o Banco Central e as instituições citadas, mas não havia retorno até a publicação desta reportagem.
Enquanto as empresas não se manifestam oficialmente, especialistas recomendam evitar tentativas repetidas de transações e acompanhar os canais oficiais dos bancos para atualizações.
Como proceder se seu app estiver instável
Se você enfrenta problemas em aplicativos de bancos, tente reiniciar o aplicativo e o celular, testar outra rede de internet, ou usar o internet banking no navegador.
Se houver alguma movimentação suspeita na conta, contate imediatamente o banco pelo atendimento oficial e registre a tentativa de operação, para garantir suporte e eventuais contestaçãoes.
