FGC alerta sobre golpes em pagamentos do caso Master, saiba como evitar fraudes com aplicativo falso e exigência de pagamentos, orientações da ABBC e ABBI
Confira orientações do FGC, ABBC e ABBI para identificar e evitar e-mails, links e aplicativos falsos que pedem dados ou pagamentos indevidos aos credores do Master
Entidades do setor financeiro emitiram um alerta sobre tentativas de golpes ligadas ao pagamento de garantias do Fundo Garantidor de Créditos, após as liquidações do Banco Master e do Will Bank.
Golpistas têm usado indevidamente o nome do fundo e de instituições do sistema financeiro para enganar pessoas com direito aos recursos, por meio de e-mails, links e aplicativos falsos.
O fundo começou a receber pedidos de ressarcimento dos investidores que compraram CDBs do Master, e, ao todo, cerca de 800 mil credores têm direito ao ressarcimento, conforme informação divulgada pelo g1.
Como os golpes acontecem
As principais tentativas de golpes e fraudes apontadas pelas entidades são: Envio de e-mails, mensagens e outras comunicações falsas que simulam contatos institucionais, Divulgação de links, páginas e aplicativos fraudulentos, criados para induzir vítimas a fornecer dados pessoais, bancários ou cadastrais, Solicitação de pagamentos indevidos ou antecipados, sob falsas promessas de benefícios, liberações de valores ou agilização de processos, Uso indevido de ferramentas de recuperação de senha e disparo de mensagens com links maliciosos, e Circulação de aplicativos não oficiais em plataformas digitais, que comprometem a segurança das informações. Essas práticas visam obter dados ou obter transferências de valores de forma indevida.
Como solicitar o pagamento pelo FGC
O FGC informa que o pedido de pagamento da garantia para pessoas físicas deve ser feito pelo aplicativo do fundo, disponível no Google Play e na Apple Store. No aplicativo do FGC, você pode conferir as instituições em regime especial decretado pelo Banco Central e se já é possível solicitar o pagamento de garantia, além de receber notificações para acompanhar o seu pedido.
O passo a passo indicado pelo FGC inclui baixar o aplicativo e completar o cadastro com nome completo, CPF e data de nascimento, solicitar o pagamento de garantia quando a etapa estiver disponível, informar uma conta bancária de sua titularidade para receber os recursos, realizar a validação biométrica e enviar eventuais documentos solicitados. Para pessoas jurídicas, o representante legal deve usar o Portal do Investidor, e o pagamento é feito por transferência para uma conta de mesmo CNPJ.
Os saldos de correntistas e investidores são protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC) até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição. Valores que ultrapassarem o limite de cobertura do FGC, de R$ 250 mil, permanecerão sujeitos ao processo de liquidação do Banco Master, nesse caso o credor passa a integrar a massa falida como credor quirografário, sem garantia de recebimento dos valores.
O que muda para os credores do Master
Conforme as informações publicadas sobre o caso, o número de credores da garantia, inicialmente estimado em 1,6 milhão, é da ordem de 800 mil, e o valor total a ser pago em garantias será de R$ 40,6 bilhões, contra a estimativa inicial de R$ 41,3 bilhões. O FGC liberou a solicitação no aplicativo para que credores cadastrem a conta bancária, façam a validação da biometria e o envio de documentos.
Após a assinatura do termo de solicitação, o FGC informa que a liberação costuma ocorrer em até 48 horas úteis, desde que os dados estejam corretos, mesmo assim o período entre a decretação da liquidação e o pagamento variou entre 14 e 40 dias nas operações recentes. Dúvidas podem ser enviadas para atendimento.credores@fgc.org.br.
Dicas práticas para se proteger
O FGC e outras entidades orientam aumentar o nível de cautela, desconsiderar qualquer solicitação de dados pessoais por canais não oficiais e não realizar pagamentos de qualquer tipo de taxa para o recebimento da garantia. Não clique em links desconhecidos e não baixe aplicativos fora das lojas oficiais.
Confirme sempre as informações pelos canais institucionais do FGC, da ABBC e da ABBI antes de fornecer dados ou autorizar transferências. Em caso de contato suspeito, não forneça documentos, não compartilhe senhas nem códigos de validação, e procure o canal oficial para confirmar a solicitação.