Entidades do setor financeiro orientam cautela com e-mails, aplicativos falsos e pedidos de pagamento, enquanto o FGC inicia pedido de ressarcimento para credores do Banco Master
Entidades financeiras divulgaram um alerta sobre golpes relacionados ao pagamento de garantias do FGC, em meio à alta procura pelos recursos após a liquidação do Banco Master e do Will Bank.
Segundo as organizações, golpistas têm usado indevidamente o nome do fundo e de instituições do sistema financeiro para induzir vítimas a fornecer dados pessoais ou realizar pagamentos indevidos.
O FGC começou a receber na última segunda (19) os pedidos de ressarcimento dos investidores que compraram Certificados de Crédito Bancário, e, ao todo, “cerca de 800 mil credores têm direito ao ressarcimento.” conforme informação divulgada pelo g1
Como funcionam os golpes identificados
As entidades apontam cinco frentes principais usadas por golpistas, muitas vezes combinadas para dar aparência de veracidade às fraudes. Entre as táticas, estão o envio de e-mails, mensagens e outras comunicações falsas que simulam contatos institucionais, divulgando links, páginas e aplicativos fraudulentos criados para induzir vítimas a fornecer dados pessoais, bancários ou cadastrais.
Outra prática comum é a solicitação de pagamentos indevidos ou antecipados, sob falsas promessas de benefícios, liberações de valores ou agilização de processos. Há relatos de uso indevido de ferramentas de recuperação de senha e disparo de mensagens com links maliciosos, além da circulação de aplicativos não oficiais em plataformas digitais, que comprometem a segurança das informações.
Passo a passo oficial para solicitar o ressarcimento
O FGC orienta que pessoas físicas façam o pedido de pagamento da garantia pelo aplicativo do fundo, disponível no Google Play e na Apple Store. No aplicativo, é possível conferir as instituições em regime especial decretado pelo Banco Central e se já é possível solicitar o pagamento de garantia, além de receber notificações para acompanhar o seu pedido.
O processo informado pelo FGC inclui etapas claras, entre elas, “Baixe o aplicativo do FGC e complete o cadastro, informando nome completo, CPF e data de nascimento; Solicite o pagamento de garantia. Essa etapa só ficará disponível após o envio, pelo liquidante, da lista completa de credores e valores devidos ao fundo; Depois, basta informar uma conta bancária de sua titularidade para receber os recursos, realizar a validação biométrica e enviar eventuais documentos solicitados.”
Para pessoas jurídicas, o representante legal deve solicitar a garantia por meio do Portal do Investidor, e o pagamento será feito por transferência para uma conta de mesmo CNPJ em nome da empresa.
Quem tem direito e limites da cobertura
O FGC atua em casos de intervenção ou liquidação de uma instituição financeira e garante valores até certos limites. Conforme o comunicado, “Os saldos de correntistas e investidores são protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC) até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição.”
O valor indenizável considera o montante investido somado aos rendimentos acumulados até a data da liquidação, limitado ao teto de R$ 250 mil. Dados divulgados apontam que “o valor total a ser pago em garantias será de R$ 40,6 bilhões, contra a estimativa inicial de R$ 41,3 bilhões“, e que o número de credores da garantia, inicialmente estimado em 1,6 milhão, “é da ordem de 800 mil.”
Como se proteger e onde buscar ajuda
As entidades, entre elas a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) e a Associação Brasileira de Bancos Internacionais (ABBI), recomendam aumentar o nível de cautela diante de ofertas de facilidades por alegados prestadores de serviços. O FGC e as instituições pedem que os usuários desconsiderem qualquer solicitação de dados pessoais por canais não oficiais e não realizem pagamentos de qualquer tipo de taxa para o recebimento da garantia.
Também é fundamental não clicar em links desconhecidos ou baixar aplicativos fora das lojas oficiais e sempre confirmar informações por meio dos canais institucionais. Para dúvidas, o FGC orienta que correntistas e investidores entrem em contato pelo e-mail [email protected].
Se houver suspeita de golpe, registre ocorrência na polícia civil ou delegacia especializada e comunique o banco ou plataforma usada no contato. A checagem direta pelo aplicativo oficial do FGC e pela comunicação do liquidante é a forma mais segura de garantir que o pagamento é legítimo.
