FGC e Caso Master: entenda os golpes que miram pagamentos do fundo, saiba como proteger seus direitos, evitar aplicativos e links falsos sobre garantias
Entidades como ABBC e ABBI alertam que golpistas usam o nome do FGC, do Banco Master e do Banco Central para induzir credores a fornecer dados ou pagar taxas indevidas
O pagamento das garantias do FGC após a liquidação do Banco Master e do Will Bank motivou um alerta conjunto de entidades do setor financeiro sobre tentativas de golpe, com comunicações falsas e aplicativos fraudulentos.
Golpistas têm se passado por órgãos oficiais para obter dados pessoais, bancários e até solicitar pagamentos antecipados sob falsas promessas de agilização, cobrança de taxas ou liberação de valores.
As orientações das entidades ao público incluem desconsiderar mensagens não oficiais, não pagar nenhuma taxa para receber a garantia e checar informações pelos canais institucionais, conforme informação divulgada pelo g1.
Como funcionam os golpes mais relatados
Segundo o alerta, os criminosos usam e-mails, mensagens e páginas que simulam comunicações institucionais, bem como aplicativos falsos, para induzir vítimas a fornecer informações sensíveis ou efetuar pagamentos.
Entre as táticas estão a divulgação de links e páginas fraudulentas, o uso indevido de ferramentas de recuperação de senha e o envio em massa de mensagens com links maliciosos, além da circulação de apps não oficiais em lojas digitais.
As entidades que divulgaram o comunicado são o FGC, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) e a Associação Brasileira de Bancos Internacionais (ABBI), entre outras, e o alerta foi feito em meio à alta procura pelos recursos do fundo.
Dados e direitos dos credores afetados
O FGC começou a receber pedidos de ressarcimento de credores do Banco Master, e cerca de 800 mil credores têm direito ao ressarcimento, conforme as informações divulgadas.
Os saldos de correntistas e investidores são protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos, até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição, e a indenização considera o valor investido somado aos rendimentos acumulados até a data da liquidação, limitado ao teto de R$ 250 mil.
Sobre o funcionamento do aplicativo oficial, o FGC informa, “No aplicativo do FGC, você pode conferir as instituições em regime especial decretado pelo Banco Central e se já é possível solicitar o pagamento de garantia, além de receber notificações para acompanhar o seu pedido”.
Como solicitar o ressarcimento pelo canal oficial do FGC
Para pessoas físicas, o pedido de pagamento da garantia deve ser feito pelo aplicativo oficial do FGC, disponível no Google Play e na Apple Store, fazendo cadastro com nome completo, CPF e data de nascimento e, quando liberado, solicitando o pagamento de garantia.
O passo a passo disponibilizado pelo FGC indica que, após a solicitação, basta informar uma conta bancária de sua titularidade para receber os recursos, realizar a validação biométrica e enviar eventuais documentos solicitados.
Para pessoas jurídicas, o representante legal deve solicitar a garantia por meio do Portal do Investidor, e, conforme informado, “O pagamento é feito por transferência para uma conta-corrente ou poupança, de mesmo CNPJ, em nome da empresa”.
O FGC alerta que não se deve realizar nenhum pagamento para receber a garantia, e valores que ultrapassarem o limite de cobertura do FGC, de R$ 250 mil, permanecerão sujeitos ao processo de liquidação do Banco Master, com o credor integrando a massa falida como credor quirografário.
Recomendações práticas para evitar cair em golpes
A principal orientação das entidades é aumentar o nível de cautela diante de contatos que ofereçam facilidades, e desconsiderar qualquer solicitação de dados por canais não oficiais, além de não clicar em links desconhecidos.
Baixe o aplicativo do FGC somente nas lojas oficiais, não instale apps de fontes externas, e confirme pedidos e informações pelos canais institucionais antes de qualquer ação, inclusive antes de fornecer documentos ou dados bancários.
Se houver dúvidas ou necessidade de confirmação, o FGC orienta que correntistas e investidores entrem em contato pelo e-mail atendimento.credores@fgc.org.br.
Em caso de perda financeira ou suspeita de fraude, registre imediatamente boletim de ocorrência, comunique o banco e procure orientação jurídica, além de relatar o golpe às autoridades competentes e às entidades financeiras responsáveis.