Golpistas usam e-mails, links e aplicativos falsos para induzir vítimas a fornecer dados pessoais e pedir pagamentos, enquanto credores buscam reembolso do FGC
Entidades do setor financeiro emitiram um alerta sobre golpes que miram o pagamento de garantias do Fundo Garantidor de Créditos, em meio à alta procura pelos recursos após a liquidação do Banco Master.
O processo de ressarcimento já está em andamento, e muitos credores foram contatados por mensagens que simulam comunicações oficiais, pedindo dados ou taxas para liberar valores.
Conforme informação divulgada pelo g1, o texto a seguir explica como funcionam as fraudes, quem tem direito ao pagamento e o que fazer para se proteger.
Como funcionam os golpes e quais sinais de alerta observar
As tentativas de fraude variam, mas seguem padrões recorrentes, como comunicações que imitam o tom institucional, links para páginas falsas e aplicativos não oficiais que pedem dados sensíveis.
Segundo as entidades, as práticas mais comuns são envio de e-mails, mensagens e outras comunicações falsas que simulam contatos institucionais, divulgação de links, páginas e aplicativos fraudulentos, e solicitação de pagamentos indevidos ou antecipados, sob falsas promessas de benefícios.
Golpistas também têm feito uso indevido de ferramentas de recuperação de senha e disparado mensagens com links maliciosos, e circulado aplicativos não oficiais em plataformas digitais, que comprometem a segurança das informações.
Quem tem direito ao ressarcimento e como solicitar corretamente
O FGC protege saldos de correntistas e investidores até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição, e atua apenas em casos de intervenção ou liquidação de uma instituição financeira.
No caso concreto do Master, “o FGC começou a receber na última segunda (19) os pedidos de ressarcimento dos investidores que compraram Certificados de Crédito Bancário (CDBs) do Master“, e “cerca de 800 mil credores têm direito ao ressarcimento“.
Para pessoas físicas, o pedido de pagamento da garantia deve ser feito pelo aplicativo do FGC, disponível no Google Play e na Apple Store. “No aplicativo do FGC, você pode conferir as instituições em regime especial decretado pelo Banco Central e se já é possível solicitar o pagamento de garantia, além de receber notificações para acompanhar o seu pedido“, informou o fundo.
O FGC também informou que “o FGC liberou em 17 de janeiro a solicitação no aplicativo para que os credores cadastrem a conta bancária, façam a validação da biometria e o envio de documentos“.
Orientações e medidas de proteção recomendadas pelas entidades
As instituições pedem cautela e fornecem orientações diretas, entre elas, evitar fornecer dados por canais não oficiais e não realizar pagamentos de qualquer tipo. Em palavras das entidades, é recomendável “disconsiderar qualquer solicitação de dados pessoais por canais não oficiais e não realizar pagamentos de qualquer tipo de taxa para o recebimento da garantia“.
Outras recomendações práticas incluem não clicar em links desconhecidos, não baixar aplicativos fora das lojas oficiais, e buscar confirmação apenas pelos canais institucionais do FGC e do liquidante.
Se houver dúvida, o FGC orienta que correntistas e investidores entrem em contato pelo e-mail [email protected], e que qualquer oferta de facilidades por supostos prestadores de serviços seja vista com desconfiança.
O que fazer se você for alvo de fraude
Se você recebeu uma comunicação suspeita, não forneça informações e não efetue pagamentos. Registre evidências, salve mensagens e telas, e busque contato direto com o FGC pelo canal oficial antes de tomar qualquer ação.
Também é recomendado comunicar o banco em que você tem conta, registrar boletim de ocorrência e, se possível, informar órgãos de defesa do consumidor e plataformas de denúncia contra fraudes digitais.
Em relação ao montante envolvido no processo, o FGC estima que o “valor total a ser pago em garantias será de R$ 40,6 bilhões, contra a estimativa inicial de R$ 41,3 bilhões“, e limites acima de R$ 250 mil permanecem sujeitos ao processo de liquidação do Banco Master, sem garantia integral pelo fundo.
Fique atento a comunicações oficiais, use apenas o aplicativo do FGC das lojas oficiais, e confirme sempre por canais institucionais antes de compartilhar qualquer dado.
