Instabilidade em aplicativos de bancos interrompe acessos e transações na manhã do sábado, com relatos concentrados entre 11h30 e 13h30, incluindo erros no login e indisponibilidade do Pix
Clientes de vários bancos relataram dificuldade para acessar serviços digitais, operações travadas e mensagens de erro nos aplicativos durante a manhã e início da tarde.
As notificações de problema foram intensas nas redes sociais, e muitos usuários informaram não conseguir concluir pagamentos via Pix ou entrar no internet banking.
Os relatos apontam que as falhas ocorreram por cerca de duas horas, a maior parte dos serviços começou a voltar ao normal a partir das 13h30, conforme informação divulgada pelo g1.
O que os dados mostram
Segundo o site Downdetector, que monitora a instabilidade de serviços digitais, foram registradas mais de 10 mil reclamações relacionadas a bancos e fintechs durante o período afetado.
As notificações de erro se concentraram entre as 11h30 e 13h30 e incluem relatos de falhas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços, o que gerou uma onda de críticas nas redes sociais.
Quais instituições foram afetadas
Entre os aplicativos com relatos de problema estão Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco, segundo monitoramento público e posts de usuários.
Em nota, o C6 Bank informou que “o aplicativo da instituição está funcionando normalmente no momento. Segundo o banco, a função Pix apresentou indisponibilidade entre 11h45 e 13h10 devido a uma falha em um fornecedor externo, que impactou diversas instituições financeiras.”
Posição do Banco Central e resposta dos bancos
O Banco Central disse que seus sistemas estão operando normalmente, e a reportagem procurou as instituições afetadas, que não responderam até a última atualização.
A falta de respostas públicas de parte dos bancos elevou a frustração de clientes, que recorreram às redes sociais para relatar perdas de tempo e dificuldades em concluiur pagamentos urgentes.
O que fazer se seu aplicativo apresentar instabilidade
Se o seu app falhar, verifique o status do serviço em sites de monitoramento como o Downdetector e nas redes sociais oficiais do banco, evite repetir tentativas de transação sem confirmação, e aguarde orientações da instituição.
Em casos de pagamento não concluído, consulte o extrato e confirme se houve débito ou estorno antes de tentar nova operação, e procure o suporte do banco caso identifique movimentação indevida.
As informações citadas acima foram extraídas e compiladas conforme informação divulgada pelo g1.
