Entenda a instabilidade em aplicativos de bancos que atingiu Itaú, Santander, Nubank, Inter e C6, confira os números do Downdetector, horários das falhas e orientações aos clientes
Clientes de diversos bancos relataram dificuldades para acessar aplicativos e realizar operações na manhã deste sábado, 7. Relatos apontam desde falhas no login até indisponibilidade de serviços essenciais.
A paralisação afetou tanto bancos tradicionais quanto digitais, com reclamações concentradas nas primeiras horas do dia, gerando críticas nas redes sociais e preocupação entre usuários que precisam fazer pagamentos imediatos.
As informações sobre os relatos e os números de queixas foram publicadas por veículos de imprensa, conforme informação divulgada pelo g1
O que aconteceu
As primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 11h30, quando usuários passaram a relatar dificuldades para acessar os aplicativos e realizar transações no internet banking, especialmente via Pix. Testes e relatos indicam bloqueios em telas de login, tempos de resposta muito longos e erros em transferências.
Instituições e números
Segundo o site Downdetector, que monitora a instabilidade de serviços digitais, foram registradas mais de 10 mil reclamações envolvendo instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco. O volume de notificações mostra que o problema atingiu grande parte do ecossistema financeiro digital no país.
Reclamações nas redes e impacto para clientes
As notificações de erro se concentraram até as 12h e incluem relatos de falhas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços, o que gerou uma onda de críticas nas redes sociais. Muitos usuários publicaram capturas de tela e vídeos mostrando mensagens de erro e operações não concluídas.
Além do incômodo, a instabilidade impede pagamentos urgentes e o acesso a comprovantes, o que pode causar problemas em compromissos financeiros do dia a dia, principalmente para quem depende do Pix.
O que fazer se seu app está instável
Verifique se há atualizações pendentes do aplicativo na loja de apps, tente reiniciar o celular e, se possível, use canais alternativos como internet banking pelo computador, caixas eletrônicos ou atendimento por telefone. Em transações urgentes, considere aguardar a normalização, e confirme sempre o extrato para checar se alguma operação foi processada em duplicidade.
O g1 procurou o Banco Central e as instituições citadas, mas não havia retorno até a publicação desta reportagem.
