Na manhã do sábado, instabilidade em aplicativos de bancos provocou dificuldades no login e em transações via Pix, com notificações concentradas até as 12h, segundo monitoramento
Usuários de várias instituições relataram problemas para acessar serviços e fazer operações nos apps, o que gerou uma onda de reclamações nas redes sociais.
Relatos indicam lentidão, falhas no login e indisponibilidade de sistemas em momentos de uso intenso, especialmente em transferências pelo Pix.
As informações sobre o episódio e os números de reclamações foram publicadas em reportagens e bases de monitoramento, conforme informação divulgada pelo g1
O que os dados mostram sobre a instabilidade
Segundo o site Downdetector, foram registradas mais de 10 mil reclamações envolvendo instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco.
As primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 11h30, e as notificações de erro se concentraram até as 12h, incluindo relatos de falhas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços.
Relatos de clientes e impacto nas transações
Usuários compartilharam capturas de tela e mensagens nas redes sociais mostrando mensagens de erro ao tentar entrar nos aplicativos, e muitos afirmaram não conseguir concluir pagamentos via Pix.
O problema afetou tanto quem usa internet banking quanto quem depende apenas do aplicativo no celular, aumentando o desconforto entre clientes que precisavam fazer transferências urgentes.
Resposta das autoridades e das instituições
O g1 procurou o Banco Central e as instituições citadas para obter posicionamento, porém, não havia retorno até a publicação desta reportagem.
Em situações assim, órgãos reguladores monitoram ocorrências que afetem a disponibilidade de serviços financeiros e as instituições costumam publicar avisos em suas redes oficiais quando confirmam falhas.
O que fazer se seu aplicativo estiver com instabilidade
Se você enfrentar problemas, verifique primeiro avisos oficiais do banco e atualizações na loja de aplicativos, reinicie o aparelho e tente acessar o internet banking pelo navegador.
Caso precise fazer uma transferência urgente e o app esteja fora do ar, avalie usar outro canal do banco, como caixa eletrônico ou atendimento por telefone, e registre a ocorrência para exigir solução e comprovação do problema.
