Falhas atingiram vários bancos, com relatos de erro de login, lentidão e indisponibilidade, e mais de 10 mil reclamações registradas no Downdetector
Clientes de instituições diversas relataram dificuldades para acessar **aplicativos** e realizar operações na manhã deste sábado, em um episódio de instabilidade aplicativos de bancos que se espalhou pelas redes sociais.
Os relatos incluem problemas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços, especialmente em transações via Pix, causando reclamações e atrito entre usuários e plataformas.
Os dados e relatos foram compilados e divulgados pela imprensa, conforme informação divulgada pelo g1
O que os monitoramentos e usuários registraram
Segundo o site Downdetector, que monitora a instabilidade de serviços digitais, foram registradas mais de 10 mil reclamações envolvendo instituições como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco. As notificações de erro se concentraram até as 12h, e incluem relatos de falhas no login, lentidão e indisponibilidade de serviços.
As primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 11h30, quando usuários passaram a relatar dificuldades para acessar os aplicativos e realizar transações no internet banking, especialmente via Pix.
Nas redes, clientes publicaram capturas de tela e comentários sobre erros ao abrir os apps ou completar pagamentos, o que gerou uma onda de críticas e trocas de informação entre usuários.
Quais bancos foram citados e como eles reagiram
As menções às instituições afetadas aparecem em grande volume nas plataformas de reclamação e redes sociais, e incluem desde bancos tradicionais até digitais, em um sinal de que a instabilidade aplicativos de bancos teve alcance amplo.
O g1 procurou o Banco Central e as instituições citadas, mas não havia retorno até a publicação desta reportagem.
O que fazer se o seu app estiver instável
Verifique primeiro sua conexão de internet e tente reiniciar o aplicativo, muitas falhas simples podem ser resolvidas assim. Se o problema persistir, acesse o internet banking pelo navegador ou use canais alternativos, como caixas eletrônicos e atendimento telefônico.
Evite executar rotinas de segurança, como confirmar links recebidos por mensagens, e confirme informações diretamente no site oficial do banco, para reduzir risco de golpes em momentos de instabilidade.
Contexto e próximos passos
Especialistas e usuários acompanham a evolução do episódio e aguardam posicionamentos oficiais para entender causas e prazos de resolução. A presença de problemas em vários serviços indica que a investigação pode envolver infraestrutura ampla ou provedores terceirizados.
Enquanto isso, a recomendação é manter cautela nas transações e checar atualizações das instituições envolvidas sobre a normalização dos sistemas.
