Falha no site e no aplicativo do Meu INSS provoca reclamações online, Downdetector registra erros e Dataprev aponta aumento atípico de acessos que sobrecarregou o sistema
Usuários relataram nas redes sociais que o Meu INSS ficou fora do ar na manhã desta quarta-feira, provocando reclamações e filas digitais.
O monitoramento independente apontou notificações de erro, e há relatos de dificuldades tanto no site quanto no aplicativo.
As informações sobre a sequência de instabilidades foram divulgadas por veículos de notícia, conforme informação divulgada pelo g1.
O que aconteceu, e o que dizem os dados
Segundo o site Downdetector, que monitora a instabilidade de serviços digitais, ao menos 100 notificações de erro haviam sido registradas até as 10h, conforme reportado pelo g1.
Esta foi a terceira dia de instabilidade no sistema federal, com registro de reclamações em redes sociais e interrupções no acesso a serviços.
Causa apontada pela Dataprev e números de acesso
Na segunda-feira (19), a Dataprev, empresa responsável pelo suporte tecnológico do INSS, informou que os problemas no Meu INSS foram causados por um aumento atípico no volume de acessos, conforme relatado pelo g1.
A estatal afirmou que a falha havia sido resolvida e que os sistemas operavam normalmente, ainda segundo o g1.
Em um único dia, foram registradas cerca de 8,5 milhões de consultas, alta de 143% em relação à média diária de 3,5 milhões de acessos, informação divulgada pelo g1 que explica a sobrecarga do sistema.
Manutenção anunciada e orientações para usuários
O governo informou que haverá manutenção entre os dias 27 e 31 de janeiro, o que pode afetar o acesso a funcionalidades do Meu INSS, conforme divulgado pelo g1.
Enquanto os sistemas ficam instáveis, especialistas recomendam acompanhar os canais oficiais do INSS e tentar novamente mais tarde, para reduzir a chance de encontrar erro ao acessar serviços online.
O cenário reforça a necessidade de monitoramento do tráfego e de medidas de escalonamento para lidar com picos de acesso, e usuários seguem atentos a novas atualizações das autoridades responsáveis.
