PIX apresenta instabilidade nesta segunda, com relatos de usuários em vários bancos e aumento de casos reportados no DownDetector, indicando possível problema no sistema do Banco Central
Usuários relataram falhas generalizadas que afetaram transferências e pagamentos com PIX em diferentes instituições financeiras.
As reclamações cresceram nas redes sociais e em sites de monitoramento, deixando clientes sem acesso a transações imediatas e gerando reclamações em massa.
Segundo o site DownDetector, mais de 6 mil reclamações já haviam sido feitas por volta das 14h40, e houve aumento nas reclamações em pelo menos oito bancos, conforme informação divulgada pelo g1.
O que se sabe sobre a instabilidade
O levantamento do DownDetector e os relatos nas redes sociais apontam para uma falha que atinge múltiplas instituições, o que sugere que o problema esteja no sistema que suporta o PIX.
Especialistas ouvidos por leitores descrevem dificuldades para iniciar ou concluir transferências instantâneas, e muitos clientes relataram erros no momento de validar o pagamento ou na confirmação da transação.
Bancos afetados e relatos de clientes
Entre os bancos que já tinham registrado reclamações, estavam: Inter, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander Brasil, Caixa Econômica Federal e C6 Bank, de acordo com os registros coletados por serviços de monitoramento e relatos nas redes.
O Itaú informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que não registrou nenhuma falha nos sistemas internos do banco. Usuários, entretanto, continuam a postar telas de erro e mensagens de transações não concluídas.
Posicionamento das instituições e próximos passos
Os demais bancos citados e o Banco Central não responderam imediatamente a um pedido de posicionamento, segundo apuração feita pelo g1.
Enquanto as equipes técnicas apuram as causas, especialistas recomendam aguardar a normalização antes de tentar novas transferências e checar os extratos e comprovantes assim que o serviço retornar.
Para acompanhar atualizações em tempo real, usuários podem consultar sites e aplicativos de notícias, e verificar comunicados oficiais das instituições financeiras e do Banco Central.
