PIX fora do ar: instabilidade paralisa transferências e pagamentos, mais de 6 mil reclamações no DownDetector e indícios de falha no sistema do Banco Central
Relatos em redes sociais mostram falhas generalizadas no PIX, impacto em pelo menos cinco bancos, aumento de queixas no DownDetector e clientes sem acesso a pagamentos
Usuários de diferentes instituições financeiras relataram interrupções no serviço de pagamentos instantâneos desde o início da tarde, com mensagens e tentativas de transferência que não foram concluídas.
As queixas se espalharam rapidamente pelas redes sociais, onde clientes informaram sobre transferências pendentes, pagamentos não liquidados e dificuldade para registrar operações.
As informações foram compiladas por meios de monitoramento e pela cobertura jornalística, conforme informação divulgada pelo g1.
O que os dados mostram
Segundo o site DownDetector, mais de 6 mil reclamações já haviam sido feitas por volta das 14h40.
O site também apontou aumento nas reclamações em pelo menos cinco bancos, sugerindo que a falha está no sistema do Banco Central, e não em uma instituição específica.
Procurado, o Banco Central não respondeu imediatamente a um pedido de posicionamento, segundo a reportagem consultada.
Impacto para clientes e empresas
A instabilidade no PIX causa atrasos em pagamentos de contas, transferências entre pessoas e transferências para contas de empresas, o que pode afetar recebimentos de pequenos comércios e serviços.
Clientes relataram compras não confirmadas e valores que aparecem como pendentes, levando a aumento de atendimentos em bancos e canais digitais das instituições.
Orientações para usuários
Ao enfrentar problemas, aguarde alguns minutos e tente a operação novamente, verifique o extrato e o histórico do aplicativo do banco, e guarde comprovantes de tentativa de pagamento.
Se a operação for crucial, entre em contato com o suporte da sua instituição financeira e acompanhe atualizações pelo canal oficial do banco e por veículos de notícia confiáveis.
As informações sobre número de reclamações e aumento em múltiplos bancos foram obtidas do monitoramento do DownDetector e da apuração do g1, e servem como referência para quem busca entender a extensão da interrupção.