Banco Master, aplicativo do FGC com instabilidade no primeiro dia de pagamentos, clientes buscam informações sobre cobertura de até R$ 250 mil e risco de golpes
O aplicativo do FGC apresentou falhas no lançamento dos pagamentos destinados a clientes do Banco Master, no primeiro dia, aumentando dúvidas sobre prazos e segurança, com orientações para evitar golpes
O lançamento dos pagamentos pelo FGC aos clientes do Banco Master sofreu instabilidade no primeiro dia de operação do aplicativo, deixando correntistas e investidores sem acesso ou com dificuldade para confirmar valores.
Além do problema técnico, cresceu a preocupação sobre tentativas de fraude, enquanto o processo de liberação das indenizações se concentra em canais oficiais do Fundo, e orientações urgentes são recomendadas.
Nas próximas seções explicamos quem tem direito à cobertura, o que não é protegido, e detalhes da liquidação do banco, com citações e dados oficiais para orientar clientes e investidores, conforme informação divulgada pelo g1
Por que houve instabilidade no aplicativo do FGC
Fontes e relatos de usuários indicam que o sistema enfrentou erros de autenticação e filas altas de acesso no momento em que os primeiros pagamentos foram liberados, o que pode ter sobrecarregado o aplicativo.
Esses tipos de falha costumam ocorrer no lançamento de serviços críticos, por causa do volume de acessos simultâneos e de integrações entre plataformas, por isso é importante acompanhar os comunicados oficiais do FGC e do Banco Central.
Quem está protegido pelo FGC e como funciona a indenização
Os saldos de correntistas e investidores são protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC) até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição.
Estão dentro das regras do FGC: CDB e Recibo de Depósito Bancário (RDB);Letra de Crédito Imobiliário (LCIs) e Letra de Crédito do Agronegócio (LCAs).
O FGC só atua em casos de intervenção ou liquidação de uma instituição financeira. A indenização considera o valor investido somado aos rendimentos acumulados até a data da liquidação, limitado ao teto de R$ 250 mil.
⚠️ EXEMPLO: Quem tinha R$ 180 mil investidos e R$ 100 mil para receber em rendimentos terá acesso a até R$ 250 mil. O valor que exceder esse limite deve ser solicitado no processo de liquidação conduzido pelo BC.
Quem não está protegido e como proceder
Não têm direito à cobertura do FGC os investidores que aplicaram em produtos sem garantia do fundo, como: Debêntures;Certificados de Recebíveis Imobiliários (CRIs),;Certificados de Recebíveis do Agronegócio (CRAs);Fundos de investimento;Títulos emitidos fora do sistema de proteção.
Nesses casos, não há indenização automática, e todo o valor investido entra na fila da liquidação, podendo ser recuperado apenas se houver recursos suficientes após o pagamento das obrigações prioritárias.
Liquidação do Banco Master e alertas sobre segurança
A instituição de Daniel Vorcaro foi liquidada no dia 18 de dezembro de 2025 pelo Banco Central. A decisão seguiu avaliação de risco elevada, custo de captação alto e exposição a investimentos considerados arriscados, com juros muito acima do padrão de mercado.
Tentativas de venda, como a proposta do Banco de Brasília (BRB), não avançaram. Todas foram interrompidas por questionamentos de órgãos de controle, falta de transparência, pressões políticas e menções ao Master em investigações.
O sinal de alerta no mercado ficou mais evidente quando o banco passou a oferecer produtos financeiros com remunerações muito acima do padrão. O principal deles eram os CDBs emitidos pela instituição.
Sobre o risco de fraudes, Daniel Lima, do FGC, alertou, “Infelizmente, esse é um problema que afeta todo o sistema financeiro, e o processo de pagamento de garantias pelo FGC também pode ser alvo de criminosos”, acrescentou Daniel, Lima, do FGC.
Diante disso, a recomendação é acessar apenas os canais oficiais do FGC e do Banco Central, não fornecer senhas ou dados a terceiros, e desconfiar de mensagens que prometem liberação imediata mediante pagamento ou transferência.
Se você é cliente do Banco Master, acompanhe o andamento pelo site e pelo aplicativo oficiais do FGC, guarde comprovantes e, em caso de dúvida, procure o atendimento do Fundo e do Banco Central para confirmar procedimentos e prazos.